用户界面设计师不仅仅是制作界面

发布时间:2020-08-06 10:44:00

从现有的规范(IOS,Android)和巨型产品中,你可以找到几乎所有你想要的交互表达式。数一数你做过的事情。这不是那些零碎的组成部分的连续组合:文本、图片、按钮、表单-要想在框架之外发明一种新的方法并不容易。

从现有的规范(IOS,Android)和巨型产品中,你可以找到几乎所有你想要的交互表达式。数一数你做过的事情。这不是那些零碎的组成部分的连续组合:文本、图片、按钮、表单-要想在框架之外发明一种新的方法并不容易。

在现有方案能够支持的前提下,稳定实施是成本效益的方法。这意味着在纯表单级别,用户体验的进入门槛非常低。如果你使用了这么多的应用和网站,任何帖子都可以对你设计的体验说几句话,在大多数情况下你可能无法说服对方。

所以,几乎每个人都在思考如何用少的时间和的效率来解决纯界面的工作问题。正因为如此,当你看到你的工作只是在显示界面上,大部分都是没有机会的。

毕竟,所谓的体验不仅仅是左边或右边的按钮,红色也不代表激情,绿色代表生活在淘宝上买一件产品,你看到的界面(搜索、产品详情、购物车、订单……)约占整个业务流程的10%。冰上有供应链、库存、渠道等你看不到的东西,它们是体验的本质。

两天前,我和我的开发同学聊天,他说了今年的团队目标,比如“如何实现品牌升级的云云”。我震惊了很久:如果把这个目标放在产品团队中,可能会更自然。巧合的是,除了基本的经验和合作,设计师们越来越需要“用设计来影响商业”。换句话说,这里的每个人都在考虑生意。

乍一看,这是件好事,因为我们有更广阔的视野。我们不仅要考虑眼前的接口或代码,还要考虑业务。但问题是,我们毕竟不是企业的决策者,我们无法获得足够的信息。在这样的前提下,我们对企业的思考不全面、不准确,甚至半途而废。

另一方面,随着岗位交叉口的增多和业务需求的提高,“纯专业能力”所占的比例也在逐渐降低。也就是说,无论是工程师还是经验丰富的设计师,他们的专业能力逐渐与“业务”紧密相连。如上文点所述,没有商业的设计将是极其苍白的。

以电子商务销售为例。商业模式转变了180度,但前端仍然是基本的组成部分。虽然界面似乎影响着用户,但事实上,它是商业模式的力量所在。

对于设计师来说,适应变化是被动的,而变化是我们需求的下一个阶段。

严格来说,业务目标高于体验目标,这可能适用于任何产品。

拿那些经常声称靠经验取胜的工具产品来说。虽然表面上他们尽力满足用户的需求,让用户变得酷,但背后可能是更高层次的业务需求,如“分销渠道拓展”、“接入人际网络”、“链接一切”。至少可以说,获得足够的用户也是企业生存的前提(投资者的要求)。

以电子商务为例,让它更清晰——用户体验的方式可能是免费、自动突出差评,并在时间将商品送到家中。为什么不?因为企业是为了赚钱,为了平衡成本,目标是让用户付费,让用户冷静才是实现这一目标的手段。

这使得很多拥有用户体验的设计师不能一下子全部接受。不是用户需求吗?如上所述,当然不是。

从个人电脑到无线再到未来的AR/VR,这些东西一年比一年发生了翻天覆地的变化,但是资金的流动、商品的销售、商品的购买、广告的投放,这些东西在过去的一个世纪里没有本质的变化。目前,形式很重要,但从长远来看,形式可能是不重要的。把握形式,需要时刻了解行业趋势、设计和产品趋势,以及新的竞争对手,这是对广度的追求;而研究业务数据,了解模式背后的运营模式是深度的。

随着年龄的增长,对广度的追求始终难以保持高趋势。然而,深度可能成为体验设计的障碍。

如果可能的话,设计师应该从表面转移到业务的深度。不仅决定了风格,也决定了内容、内容生成和发布的方式。

只有抓住冰山下的巨大物体,我们才能像表面的冰一样融化。